Passer son site WordPress en HTTPS
Passer un site WordPress en HTTPS est aujourd’hui plus que nécessaire si l’on souhaite acquérir de nouveaux internautes et obtenir leur confiance en leur proposant…
Support WordPress & WooCommerce :
un service à la carte pour votre site web ●
Économisez un temps précieux, gagnez en tranquillité d’esprit, et profitez d’un site internet toujours fonctionnel.
Disponible 7j/7j, le service de support WordPress de l’agence Maintenance WP intervient très vite (réponse dans l’heure pour urgence) pour réparer et dépanner n’importe quel problème technique rencontré sur votre site WordPress, mais aussi pour améliorer vos pages web (design, performance, sécurité etc.).
Notre équipe d’experts vous accompagne avec une solution d’assistance sur-mesure et adaptée à vos besoins.
Sur-mesure
Un support WordPress personnalisé, par une équipe d’experts
Nettoyage de site piraté, résolution de bugs ou de ralentissements, modifications de design, ajout de fonctionnalités. Quel que soit votre besoin, notre équipe expérimentée d’experts chevronnés se charge de vous apporter une solution rapide.
Confiez votre support WordPress à des professionnels du développement et de la création de sites internet WordPress.
Nous nous chargeons de remettre votre site votre en état de marche, tout en minimisant l’impact qu’un problème technique peut avoir sur votre activité en ligne et sur votre chiffre d’affaires.
En nous déléguant l’assistance technique de votre site WP, vous vous concentrez sur votre cœur d’activité, tout en vous assurant de bénéficier de résultats efficaces et probants. À date, nous avons résolu 100% des problèmes rencontrés par nos clients.
Voici un éventail – non exhaustif – des services à la carte que nous proposons pour répondre à tous vos besoins.
Nettoyage de site piraté
Nettoyage, réinstallation de WordPress, vérification de l’intégrité de votre serveur FTP et sécurisation de votre site.
Résolution de bugs
Problème d’affichage, bug de l’administration, erreur 503 à répétition, extensions qui ne fonctionnent pas ?
Nous corrigeons tous vos soucis.
Renforcement de la sécurité
Modification de la page de connexion, double authentification, blocage de plages d’IP, protection contre les attaques et les spams…
Mises à jour de thèmes/ plugins/ WordPress
Nous mettons à jour votre thème, vos extensions et WordPress pour vous en toute sécurité.
Configuration de thème/plugin
Nous configurons votre thème ou plugins WordPress pour optimiser, améliorer et faire évoluer votre site.
Modification de design
Nous améliorons le design et le CSS de votre site WordPress ainsi que le responsive sur tous les supports (ordinateurs, tablettes, mobiles).
Optimisation des performances
Optimisation des performances de votre site afin d’améliorer votre référencement naturel sur les moteurs de recherche et de satisfaire les Core Web Vitals de Google.
Traduction de site/thème
Amélioration de la traduction de votre thème WordPress ou de vos extensions.
Paramétrage multilingue de votre site.
Transfert et migration de site
Migration de site d’un hébergeur à un autre, transfert de nom de domaine ou d’adresses emails.
Ajout de fonctionnalités
Installation d’une recherche en temps réel, d’une boutique en ligne, de formulaires complexes…
Installation de certificat SSL (https)
Nous installons un certificat SSL afin de passer votre site en HTTPS et rassurer vos visiteurs.
Création d’environnement de pré-production
Testez des modifications sur une copie de votre site pour ne pas impacter vos conversions et visiteurs.
Sur-mesure
Un support WordPress disponible aussi pour votre boutique
Vous disposez d’une boutique en ligne, ou souhaitez mettre en place un site ecommerce pour vendre vos produits et/ou services ? C’est possible grâce à WooCommerce.
Notre équipe de support WordPress maîtrise toutes les subtilités de cette extension open source incontournable. Si besoin, nous pouvons également vous proposer un accompagnement WooCommerce personnalisé dans les domaines suivants :
Configuration de produits
Paramétrage de produits simples, variables, d’abonnements, de ventes-croisées…
Ajout de fonctionnalités
Mise en place de Click & Collect, de système de points de fidélité, de cartes cadeaux…
Personnalisation de la phase de commande
Ajouts de champs personnalisés, formulaire de commandes multi-étapes…
Configuration de système de paiement
Ajout d’un module de paiement par carte bancaire, prélèvement SEPA, mensualités, paiement en plusieurs fois…
Ajout de moyen de livraison
Mise en place de livraison via différents transporteurs : Colissimo, Fedex, Mondial Relay, Click & Collect…
Import/export de commandes
Nous exportons toutes vos données comptables pour fluidifier le fonctionnement de votre activité.
Sur-mesure
Pourquoi choisir notre agence pour le support de votre site WordPress ?
La réparation ou l’amélioration d’un site WordPress requiert de solides compétences en webdesign et en code (HTML, CSS, PHP, JavaScript), couplées à de l’expérience et à de l’expertise.
Collaborer avec un professionnel qualifié comme notre agence WordPress vous apporte les garanties suivantes :
- Des tarifs clairs et transparents : notre offre de support WordPress démarre à partir de 89€ HT/heure. Si besoin, nous pouvons vous établir un devis gratuit ;
- Des résultats prouvés et garantis : nous avons reçu 100% d’évaluations positives par nos clients ;
- Réactivité et efficacité : Un problème urgent ? Nous nous engageons à vous répondre dans l’heure avec un interlocuteur dédié ;
- Expertise WordPress : nous travaillons exclusivement avec le CMS WordPress depuis 2017. Nous sommes aussi membres actifs de l’écosystème WP francophone.
- Écoute de vos besoins : nous mettons un point d’honneur à comprendre vos besoins avant de démarrer toute prestation ;
- Un service d’assistance WordPress adapté à toutes les entreprises : nous avons l’habitude de travailler avec tout type d’entreprise, quel que soit le secteur d’activité : TPE-PME, professions libérales, artisans-commerçants, associations, startups, grands comptes ;
- Accompagnement sur le long-terme. Si régler des problèmes qui surgissent sur votre site est indispensable, il vaut mieux mettre toutes les chances de votre côté pour les éviter. Cela passe par une maintenance WordPress régulière et continue afin que votre site ne subisse pas de dysfonctionnements.
Comment ça marche ?
Les étapes d’une collaboration avec Maintenance WP
Témoignages
Découvrez les avis de nos clients
Nous avons travaillés ensemble sur la création, la refonte ou la maintenance de leur site WordPress.
7
Années
d’expérience
6
Experts à
votre écoute
7/7
présents
à vos côtés
300
clients dans
le monde
Besoin de réponses ?
Foire aux questions
Qu’est-ce que la maintenance sur WordPress ?
La maintenance WordPress désigne toutes les actions mises en place pour assurer le fonctionnement, la sécurité et les performances de votre site web. Cela englobe notamment les sauvegardes, les mises à jour régulières et le monitoring de votre site 24h/24h.
Pourquoi est-il important de maintenir votre site WP ?
La maintenance sur WordPress est indispensable pour garantir la sécurité de votre site, optimiser ses performances et l’expérience utilisateur et corriger d’éventuels problèmes techniques. Cela permet de garder votre site à jour et opérationnel 24h24h et 7j/7j, tout en étant compatible avec les dernières évolutions technologiques et légales.
Quelles peuvent être les conséquences en cas d’absence de maintenance ?
Un site WordPress qui n’est pas régulièrement maintenu s’expose à différents types de risques : piratage, rencontre d’erreurs techniques sur un fichier, bugs etc. Si votre site vitrine ou votre boutique en ligne devient inaccessible, vous vous exposez à une chute de trafic SEO, à une baisse de vos conversions (ventes, téléchargements, demandes de devis), à une perte de revenus et à la dégradation de votre image de marque sur internet.
Quelle est la différence entre la maintenance générale et le mode maintenance de WordPress ?
Par maintenance générale, on se réfère à 3 grandes types de maintenance sur WordPress : la maintenance préventive, corrective et évolutive.
Il ne faut pas confondre la maintenance générale avec le mode maintenance de WordPress, qui est très spécifique. Ce mode s’affiche automatiquement à vos visiteurs lorsque vous effectuez une mise à jour sur votre tableau de bord. Il est aussi possible d’activer ce mode maintenance manuellement grâce à du code placé dans le fichier functions.php, ou via un plugin dédié qui vous permettra d’afficher un écran de maintenance personnalisé (aussi appelé coming soon page).
Quels sont les différents types de maintenance sur WordPress ?
On distingue trois grandes familles de maintenance. La maintenance préventive a tout d’abord pour objectif d’éviter les pannes et problèmes techniques. La maintenance corrective vise à corriger les problèmes et autres dysfonctionnements
techniques apparus sur votre site WordPress. Enfin, la maintenance évolutive s’attache à améliorer votre site WordPress en lui ajoutant de nouvelles fonctionnalités, qui permettent en quelque sorte de le personnaliser.
Comment choisir une agence de maintenance WordPress ?
Au moment de choisir une agence de maintenance WordPress, nous vous recommandons de vous attarder notamment sur les points suivants : son expérience, son expertise avec WordPress, les avis utilisateurs, la présence d’une assistance 24h/24h et 7j/7j (par message email ou téléphone), sa fiabilité et sa réactivité, ainsi que la compréhension de vos besoins (présence de forfaits répondant à votre situation du moment).
À quelle fréquence faut-il effectuer la maintenance d’un site web ?
Régulièrement ! Une réponse précise dépend avant tout de vos besoins. De façon générale, sachez que la vérification du fonctionnement de votre site (monitoring) est une tâche quotidienne. Selon la typologie de votre site et le trafic que vous recevez, les mises à jour et sauvegardes peuvent s’effectuer à différentes fréquences : en temps réel, quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles etc.
Quel est le tarif d’une offre de maintenance WordPress ?
Le tarif dépend de plusieurs facteurs, parmi lesquels : les prestations proposées, l’expertise de l’agence de maintenance, la durée d’engagement, le type de paiement (mensuel ou annuel) etc. En règle générale, pour profiter d’un service professionnel avec du suivi, comptez entre 60€ HT/mois et 100€ HT/mois. Maintenance WP vous propose trois forfaits adaptés à vos besoins, à partir de 69 € HT/mois.
Que signifie TMA sur WordPress ?
TMA est l’acronyme de Tierce Maintenance Applicative. Dans le jargon informatique, cela désigne tout simplement la maintenance d’un outil, service ou logiciel par un prestataire externe. C’est ce que vous propose l’agence Maintenance WP à travers ses forfaits de maintenance préventive, évolutive et corrective.
Quelles sont les principales tâches de maintenance à effectuer ?
Maintenir un site englobe de multiples tâches à effectuer; En voici quelques-unes incontournables : sauvegardes et mises à jour, optimisation du code et de la base de données, suppression des erreurs 404, analyse de la sécurité du site, vérification de son temps de disponibilité, optimisation des performances, suppression des commentaires indésirables, des thèmes et plugins inutilisés.
La maintenance s’applique-t-elle aussi aux sites WooCommerce ?
La maintenance concerne tous les sites WordPress, à savoir : sites vitrine, boutique WooCommerce, blog, espace membres, forums, portfolio etc.
Quelle est la différence entre le forfait mensuel et le forfait annuel de Maintenance WP ?
Les forfaits de maintenance mensuels et annuels sont identiques en termes de service.
Pour toute souscription annuelle, vous bénéficiez de deux mois de maintenance WordPress gratuite
Comment savoir à quel type de forfait de maintenance souscrire ?
Les forfaits de maintenance sont adaptés à la plupart des sites WordPress.
Si le contenu de votre site reste stable dans le temps, le forfait Pro vous conviendra.
Si vous disposez d’une boutique en ligne WooCommerce ou que votre site est multilingue, les forfaits Business et Business Pro seront plus adéquats.
Si vous souhaitez bénéficier d’un hébergeur, nous le proposons gratuitement à partir du forfait Business.
En cas de doute n’hésitez pas à nous contacter.
Que se passe-t-il si mon temps de support mensuel n’est pas suffisant ?
Suivant le contrat de maintenance souscrit, vous disposerez d’un certain nombre d’heures de support WordPress.
Il se peut que, suivant vos demandes, les modifications sortent de ce cadre.
Nous vous préviendrons alors à l’avance pour que vous puissiez prendre une décision.
Nous ne facturons aucune prestation sans l’aval de nos clients.
Comment puis-je connaître les actions effectuées sur mon site ?
Vous recevrez le 1er de chaque mois un rapport de maintenance incluant l’ensemble des actions effectuées sur votre site par l’équipe de Maintenance WP.
Cela inclut le nombre et les dates des mises à jour de WordPress, des extensions et du thème, le nombre de sauvegardes, les optimisations, un rapport de sécurité ainsi que les modifications effectuées suivant vos besoins.
Nous vérifions également que toutes les versions de vos plugins WordPress ne présentent pas de problème de compatibilité entraînant des conflits lors des mises à jour.
Nous serons également régulièrement en contact par email pour faire le point sur les avancées.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, en un clic, depuis votre espace client sur Maintenance WP.
Support WordPress – 89€ HT/h
Si notre offre de support vous intéresse, vous pouvez jeter un œil à notre forfait de maintenance de sites WordPress pour prendre soin de votre site sur le long terme, notre assistance perso WordPress pour profiter de conseils personnalisés, mais également notre offre de référencement WordPress pour donner de la visibilité à votre site internet.
Actualités
Les derniers articles sur le support WordPress
-
-
Sécurité WordPress : comment protéger et sécuriser son site ?
Tic, tac. Tic, tac. Tic, tac. À chaque seconde qui s’égrène sur votre montre, 2 800 attaques cibleraient des sites WordPress. Le piratage de votre…
-
Comment résoudre une erreur 500 sur WordPress ?
Capricieuse, elle frappe à n’importe quel moment. Un brin impolie, elle ne demande jamais la permission avant de s’afficher sur votre écran. Embêtante, elle empoisonne…
